{"id":7486,"date":"2023-06-23T12:28:42","date_gmt":"2023-06-23T12:28:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.template2prive.monline.fr\/?page_id=7486"},"modified":"2026-04-01T18:49:57","modified_gmt":"2026-04-01T18:49:57","slug":"politique-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.chemise-pyjama-paris.com\/preprod\/politique-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre politique de retour est valable 30 jours : pass\u00e9 ce d\u00e9lai \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit, aucun remboursement ni \u00e9change ne pourra \u00eatre accord\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En semaine, si vous changez d\u2019avis dans les 24\u202fheures suivant votre commande, nous proc\u00e9dons au remboursement imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les commandes ne sont trait\u00e9es qu\u2019apr\u00e8s 24\u202fheures afin de permettre la correction d\u2019\u00e9ventuelles erreurs ou changements d\u2019avis. Une fois ce d\u00e9lai d\u00e9pass\u00e9 et la commande trait\u00e9e, tout remboursement li\u00e9 \u00e0 un changement d\u2019avis ne pourra intervenir qu\u2019apr\u00e8s livraison, r\u00e9ception et retour du produit \u00e0 l\u2019adresse communiqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un retour sur votre commande, votre article doit absolument \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat o\u00f9 vous l\u2019avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans l\u2019emballage d\u2019origine afin d\u2019\u00eatre renvoy\u00e9 \u00e0 vos frais \u00e0 l\u2019adresse que nous vous communiquerons.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les cartes cadeaux sont des articles qui ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afin d\u2019effectuer un retour, nous allons v\u00e9rifier qu\u2019il s\u2019agisse bien de votre commande via votre num\u00e9ro de commande et\/ou toute information utilis\u00e9e lorsque vous avez pass\u00e9 votre commande. Nous utilisons habituellement votre adresse mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour valider votre retour, deux options s\u2019offrent \u00e0 vous :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Soit nous accusons r\u00e9ception du colis \u00e0 l\u2019adresse de retour que nous vous avons communiqu\u00e9e ;<\/li>\n\n\n\n<li>Soit vous nous transmettez, par scan ou photo, une preuve attestant que le retour a bien \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le premier cas, le colis ne devra en aucun cas \u00eatre envoy\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse du fabricant.<br>Dans le second cas, un re\u00e7u postal ou un justificatif d\u2019envoi sera accept\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous remercions toutefois de privil\u00e9gier l\u2019attente de la r\u00e9ception du produit par nos services plut\u00f4t que l\u2019envoi d\u2019une simple preuve d\u2019exp\u00e9dition. En effet, dans le cadre d\u2019une demande de remboursement, une v\u00e9rification du colis pourra \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e. Celle-ci interviendra avant tout traitement du remboursement, sous r\u00e9serve que celui-ci soit valid\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous recevez un article que vous estimez en mauvais \u00e9tat et que vous souhaitez obtenir un remboursement, mais que vous refusez de fournir une photo de l\u2019article re\u00e7u, il vous sera alors demand\u00e9 de renvoyer celui-ci \u00e0 une adresse sp\u00e9cifique afin qu\u2019il puisse \u00eatre inspect\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois le colis r\u00e9ceptionn\u00e9, le remboursement ne sera envisag\u00e9 qu\u2019apr\u00e8s inspection. En effet, cette v\u00e9rification peut r\u00e9v\u00e9ler que l\u2019article est en bon \u00e9tat. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous vous en informerons en vous transmettant une photo et\/ou une vid\u00e9o, et le remboursement sera alors refus\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette proc\u00e9dure peut para\u00eetre excessive. Toutefois, certaines personnes se sont malheureusement montr\u00e9es malhonn\u00eates et, au regard de nos exp\u00e9riences pass\u00e9es, nous ne pouvons plus nous fier uniquement aux d\u00e9clarations de nos interlocuteurs. Nous en sommes sinc\u00e8rement d\u00e9sol\u00e9s et tenons \u00e0 vous assurer que nous mettons tout en \u0153uvre pour traiter chaque retour et chaque demande de remboursement avec s\u00e9rieux, \u00e9quit\u00e9 et attention.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de demande de remboursement, d\u00e8s r\u00e9ception et apr\u00e8s inspection de l\u2019article retourn\u00e9, nous vous adresserons un e-mail confirmant sa bonne r\u00e9ception. Nous vous informerons ensuite de notre d\u00e9cision concernant l\u2019approbation ou le refus de votre demande de remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre demande de remboursement est approuv\u00e9e, celle-ci sera trait\u00e9e et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte bancaire ou au moyen de paiement utilis\u00e9 lors de l\u2019achat, dans un d\u00e9lai variable. Ce d\u00e9lai ne d\u00e9pend pas de nos services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre remboursement tarde \u00e0 appara\u00eetre ou semble absent, nous vous invitons \u00e0 consulter en premier lieu votre compte bancaire plusieurs fois. Ensuite, nous vous recommandons de contacter votre \u00e9tablissement bancaire, car un d\u00e9lai de traitement peut \u00eatre n\u00e9cessaire avant que le remboursement ne soit effectivement visible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si, apr\u00e8s ces deux d\u00e9marches, vous n\u2019avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, nous vous invitons \u00e0 nous envoyer un e-mail ==>\u00a0<a href=\"mailto:contact@chemise-pyjama-paris.com\">contact@chemise-pyjama-paris.com<\/a> &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous sommes d\u00e9sol\u00e9s de vous demander de suivre ces \u00e9tapes pr\u00e9alables. Elles nous permettent toutefois de traiter chaque demande avec toute l\u2019attention n\u00e9cessaire et d\u2019optimiser nos d\u00e9lais de r\u00e9ponse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les articles sold\u00e9s, tout remboursement \u00e9ventuel sera effectu\u00e9 sur la base du prix r\u00e9ellement pay\u00e9, et non sur le prix hors promotion.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cadre d\u2019\u00e9changes, nous rempla\u00e7ons un article uniquement s\u2019il est d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9. Si\u00a0 vous souhaitez l\u2019\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez nous un e-mail.\u00a0<a href=\"mailto:contact@chemise-pyjama-paris.com\">contact@chemise-pyjama-paris.com<\/a> &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les articles re\u00e7us en cadeau, si vous souhaitez les retourner, vous recevrez un cr\u00e9dit-cadeau d\u2019une valeur \u00e9quivalente \u00e0 celle de l\u2019article retourn\u00e9. Nous attendrons toutefois de r\u00e9ceptionner l\u2019article avant de vous envoyer le cr\u00e9dit-cadeau par e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l\u2019article n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9 comme cadeau lors de l\u2019achat, ou si le donateur a souhait\u00e9 le recevoir d\u2019abord pour vous l\u2019offrir ult\u00e9rieurement, le remboursement sera effectu\u00e9 \u00e0 l\u2019acheteur initial, qui sera inform\u00e9 du retour de l\u2019article.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les retours, il vous incombera de payer vos propres frais d\u2019exp\u00e9dition. Ces co\u00fbts d\u2019exp\u00e9dition ne sont pas remboursables et si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de celui-ci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon votre lieu de r\u00e9sidence, le d\u00e9lai de r\u00e9ception de l\u2019article \u00e9chang\u00e9 peut varier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour tout retour d\u2019un article d\u2019une valeur de 30\u202f\u20ac ou plus, il est recommand\u00e9 d\u2019utiliser un service de livraison avec suivi ou assurance. En effet, nous ne pouvons pas garantir la r\u00e9ception de l\u2019article sans ces pr\u00e9cautions.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Notre politique de retour est valable 30 jours : pass\u00e9 ce d\u00e9lai \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit, aucun remboursement ni \u00e9change ne pourra \u00eatre accord\u00e9. 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